توكيل صيانة ويرلبول

قسم خدمة العملاء: 01129347771

الأسئلة الشائعة حول توكيل صيانه ويرلبول

• • هل يتم إصلاح أجهزة ويرلبول في المنزل أم يتطلب الأمر نقلها للمركز؟
    • • يتم إصلاح 95% من الأعطال بالمنزل وفي نفس اليوم، حيث يصلكِ الفني بسيارة مجهزة بجميع قطع الغيار والأدوات اللازمة، ولا يتم نقل الجهاز إلى ورش الصيانة إلا في حالات الأعطال المعقدة جداً التي تستدعي اختبارات تشغيل طويلة.

  • كيف يمكنني التأكد من أن قطع الغيار المستخدمة أصلية؟
    • • يوفر التوكيل قطع غيار ويرلبول الأصلية بالكامل، ويقوم الفني بفتح تغليف القطعة أمامكِ قبل تركيبها، كما ستحصلين على شهادة ضمان معتمدة مدون بها الرقم المسلسل للقطعة المستبدلة لضمان جودتها.

  • ما هي مدة الضمان التي يقدمها توكيل ويرلبول على الصيانة؟
    • • تختلف مدة الضمان حسب نوع العطل وقطعة الغيار المستبدلة، ولكنها تتراوح إجمالاً ما بين 3 أشهر إلى عام كامل، ويشمل الضمان مجانية إعادة الإصلاح أو استبدال القطعة في حال تكرار نفس العطل دون أي تكاليف إضافية.

  • كم من الوقت يستغرق الفني للوصول إلى منزلي بعد تسجيل البلاغ؟
    • • بفضل أسطول السيارات المتنقل وتغطيتنا الواسعة للمحافظات، يتم تحديد الموعد والوصول إليكِ خلال 24 إلى 48 ساعة كحد أقصى من وقت تسجيل بلاغ الأعطال مع فريق خدمة العملاء.

  • ما هي مواعيد عمل توكيل صيانة ويرلبول؟
    • • يتواجد فريق الدعم الفني واستقبال البلاغات على مدار 7 أيام في الأسبوع، من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً، بما في ذلك أيام العطلات والإجازات الرسمية لضمان إغاثتكم في حالات الطوارئ.

مركز صيانة الاجهزة المنزلية